“您好，请问您刚才在窗口办理什么业务？工作人员态度如何？”“您在这里等多久了？办事方不方便？”这是昭通市镇雄县政协委员以普通群众身份，到镇雄县政务服务大厅便民窗口“暗访”时，与前来办事的群众交流的场景。
