孟连税务用心提升纳税人满意度

云南新闻网讯(通讯员 李麒麟)机构改革一年来,孟连傣族拉祜族佤族自治县税务局圆满完成新机构挂牌、“三定”规定落地、社保费和非税收入征管职能转化、“金三”系统整合等一系列重大改革任务。

在工作推进中,孟连税务局严格履行职责,全力推进减税降费政策落实、持续优化营商环境,建立起权责更加清晰、职能更加统一的税收征管体系,真正做到事合、人合、力合、心合,让广大纳税人、缴费人切身体会到改革带来的成效。大力推进“一窗一人一机一网”办税模式,开辟简事快办窗口,让纳税人可以随办随走,减少排队等待时间。综合窗口可一窗受理所有各类税费事项,简化办税流程资料,减少办税次数,提高办税便捷性。落实首问责任制、一次性告知、延时服务等便民办税措施,真正实现“一个标准”“一套资料”的一站式服务,提高纳税人的满意度。并在办税服务厅公告栏、电子显示屏,及时宣传相关政策;设置“减税降费咨询”专岗,提供面对面的政策咨询,帮助纳税人明晰政策口径和适用标准,让纳税人算好账、报好税;开展“百名干部进千企”活动,一对一地对纳税人进行政策辅导,让纳税人足不出户就能了解政策最新动向,提升纳税人的获得感。