云南新闻网讯(通讯员 陆琼)今年以来，景谷傣族彝族自治县纪委监委将答复作为办理实名信访举报件的重要环节，对实名举报件100%答复，减少重复访、越级访等问题，提升群众满意度。

抓住重点，明确答复指标。在畅通群众诉求渠道的基础上，对实名信访举报件建立台账、优先办理，对所有实名举报件100%答复，确保诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，不断提高信访举报工作实效。

抓实反馈，进行答复告知。制作实名信访举报件答复情况报告表，按照“谁承办谁答复”的原则，要求具体承办部门对已办结的实名信访举报件及时主动进行答复。同时，将答复情况反馈信访室，信访室对答复情况进行适量抽查，确保信访件办理让群众看得到结果。

抓紧督办，开展跟踪问效。加强对实名信访举报件办理情况的跟踪督办力度，对未能按时办结的，采取电话督办、书面督办等方式进行时时催办，对已办结并答复举报人的，100%开展跟踪问效，及时掌握举报人对答复情况的满意程度和意见建议，做好登记统计和数据分析，并及时向领导报告，充分发挥信访举报“晴雨表”作用。今年以来，办结实名信访举报件9件，已全部答复举报人。