金凤酒店以优质服务赢口碑

云南新闻网讯(记者 吕禾 文/图)普洱金凤大酒店是一家有着20多年历史的酒店。多年来,酒店以保护广大消费者权益为己任,严格执行国家相关法律法规和经营服务标准规范,严把质量关,为顾客提供优质服务。

客房服务工作中,酒店会为顾客提供精致的水果、小食品。浴巾、床单等用品在使用后都会精心消毒留存,精心打扫房间,不留一处死角,保证下一个入住的顾客能安心使用。除此之外,服务员还会为顾客清洁鞋子等物品,并会留下温馨小纸条,提醒顾客在天气变化时增减衣服。工作中,服务员在捡到顾客遗忘的钱财和物品时,都会主动上交到酒店。

为能让顾客能吃上绿色健康的饭菜,酒店将食品安全作为重要事项抓紧抓好,并配备食品安全员,对每日三餐、进货索证索票、炊具饮具餐具消毒、生熟食分区、操作间卫生情况等工作进行检查,充分守护“舌尖上的安全”。并定期做好食品安全知识培训,提高餐饮人员的专业素养和知识,充分保障酒店食品安全360°无死角。